Voor je eerste uitbetaling

Zonder controle geen uitbetaling: zo verifieer je je account bij Horus Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder spelers te controleren; bij Horus Casino is je verificatie meestal binnen 9 uur afgerond.

Start je verificatie

Horus Casino B.V. opereert onder licentie KOA/26384, uitgegeven door de Kansspelautoriteit. Onafhankelijk geauditeerd door QUINEL, eCOGRA en BMM Testlabs.

Je check begint

Je verificatie in het kort, voordat er iets uitbetaald wordt

Handig zodra je een account opent of je eerste opname wilt laten uitbetalen.

Wie controleert

Horus Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/26384

Doorlooptijd

9 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je bent er bijna

Eén ronde uploaden in plaats van heen en weer mailen

Wij vragen precies de stukken die de vergunning voorschrijft, en niet één meer.

Overzicht van ontbrekende stukken

Open in je account het onderdeel verificatie en kijk welke stukken er nog ontbreken. Daar zie je per document of het al is ontvangen.

Van reflectie naar scherpe scan

Maak een foto of scan van je geldig identiteitsbewijs en upload het bestand. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerspiegelt.

Recent overzicht met naam en adres

Stuur een bewijs van woonadres mee, bijvoorbeeld een recent overzicht waar je naam en adres op staan. Gebruik een stuk van de laatste maanden, geen stapel van vorig jaar.

Uitslag binnen 9 uur

Daarna hoef je niets te doen: wij beoordelen je upload en mailen je de uitslag, doorgaans binnen 9 uur. Je ziet de status meelopen in je account.

Drie stukken

Welke papieren vraagt de vergunning van je?

Na het lezen weet je precies welk stuk wat bewijst en waar een kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstJe naam, foto en geboortedatum

Je kopie toontAlle vier de hoeken, geen schittering of vlek

Bankafschrift of rekeningoverzicht

BewijstJe betaalrekening op jouw naam

Je kopie toontNaam, rekeningnummer en zichtbare datum

Bewijs van woonadres

BewijstWaar je werkelijk woont

Je kopie toontJe naam, je adres en een recente datum

Vooraf weten

Lever je stukken voordat je opname wacht

Dit blok laat zien bij welke vier momenten de controle opduikt, zodat niets je verrast.

Waarom nu pas, bij mijn opname?

Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan. De vergunning verplicht ons daartoe, dus vragen we om een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van woonadres.

Klein bedrag soepel, groot bedrag niet

Een opvallend grote storting of opname valt op in ons beeld van je speelgedrag. We vragen dan om een bankafschrift of rekeningoverzicht, zodat de herkomst klopt met wat je speelt.

Ruimte om meer te storten

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan wil de vergunning weten dat het om jouw eigen geld gaat. Een recent rekeningoverzicht laat dat zien voordat de nieuwe limiet ingaat.

Is dit jullie rekening?

Kies je een betaalmethode die niet op je naam staat, dan kunnen we de herkomst niet volgen. Stuur een bewijs dat die rekening van jou is, dan blijft opnemen mogelijk.

Eerst onduidelijk, daarna vrijgegeven

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste controle tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon: ook spelers met een keurig salaris krijgen deze vraag.

Afhankelijk van je situatie vragen we één of meer van deze bewijzen op.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave of belastingaangifte
bankafschrift met je saldo
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van je pensioen

Afgekeurd bewijs en de snelle reparatie

Mijn oude rekening werd geweigerd. Een rekening van maanden terug laat je huidige adres niet zien. Wij kunnen die niet accepteren als bewijs van waar je nu woont. Download een afschrift van de laatste maand Zorg dat je naam en adres leesbaar staan

Verlopen identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verlopen, telt niet meer mee. De vergunning eist een stuk dat op de dag van de controle nog geldig is. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Maak daarna een scherpe foto van beide zijden

Waarom is mijn foto afgekeurd? Een foto waarop een hoek ontbreekt of de tekst wazig is, kunnen we niet beoordelen. Dan weten we niet of het document echt en van jou is. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Houd stil en zorg voor gelijkmatig licht

Zeker van je stukken

Check eerst deze antwoorden voordat je uploadt

Na deze antwoorden weet je hoe je stukken veilig aankomen en wanneer de controle valt.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig? Wordt alles versleuteld?+

Ja, je bestanden reizen via een beveiligde verbinding met 256-bit TLS en komen terecht bij de afdeling die de controle uitvoert. Alleen medewerkers met die taak bekijken je stukken. Bedragen en betaalgegevens blijven daarbuiten.

Kan ik mijn identiteitsbewijs met mijn telefoon uploaden?+

Dat kan zeker. Leg je paspoort of rijbewijs op een egale ondergrond, houd het toestel stil en zorg voor genoeg licht zonder flits. Maak daarna de achterkant en, als daarom gevraagd wordt, een selfie met je gezicht en het document in één beeld.

Onder welke vergunning werkt Horus Casino en welk nummer hoort daarbij?+

Horus Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/26384. Dat nummer vind je terug in de voettekst van de site. Vraag je iets over je controle, dan helpt het om het erbij te noemen in je bericht aan [email protected].

Wanneer moet de controle klaar zijn voor een uitbetaling?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet je account volledig zijn gecontroleerd. Toch mag het casino er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je paspoort dus vanaf het begin bij de hand.

Wat doe ik als mijn naam sinds de inschrijving veranderd is?+

Stuur een bericht naar [email protected] met de nieuwe naam en een document waarop die staat, zoals een nieuw identiteitsbewijs. De gegevens op je account worden dan bijgewerkt voordat de controle verder gaat. Zo blijven je storting en opname op naam van dezelfde persoon staan.